Nieuwsbrief  >>  InSearch News September 2009

Opdrachtgever aan het woord: Kadenza, een bedrijf met een missie

Kadenza kiest voor groei door focus!

Zelfs ervaren sales professionals hebben bij ons 6 maanden nodig om succesvol te zijn

Wie gewend is beter te kijken ontdekt eerder een patroon. Met dit motto is Kadenza succesvol, zelfs in de huidige economische tijd. InSearch sprak met Jeroen Blankendaal, Directeur van Kadenza, een man met een missie!

Hoe is Kadenza ontstaan?

Uit passie voor resultaat. IT moet impact hebben op de bottom-line resultaten. Business Intelligence speelt daar een sleutelrol in. Het was niet mijn doel om ondernemer te worden. Samen met mijn compagnon Erik Leene was ik 5 jaar geleden vanuit deze filosofie op zoek gegaan naar een werkgever. Bij consultancy organisaties vonden we te veel theorie en te weinig eindverantwoording voor het resultaat. Bfij technische IT bedrijven was BI te veel een technische kunst. Daarop besloten we gebruik te maken van dit gat in de markt en voor onszelf te beginnen. Wij steken in vanuit de bedrijfskunde en zetten vervolgens techniek in om tot een goed resultaat te komen voor de klant. Kadenza is daardoor de grootste onafhankelijk specialist op het gebied van Enterprise Intelligence geworden. Wij leveren oplossingen voor ondernemingen die over optimale bedrijfsinformatie willen beschikken om hun strategie, processen en resultaten te verbeteren. Daarbij ontsluiten wij alle in de onderneming aanwezige informatie en stellen organisaties in staat hun succes te vergroten. Door de combinatie van IT-expertise en ervaring in bedrijfsvoering en -processen leveren wij een meetbare bijdrage aan het succes van ondernemingen. Wij doen dit vanuit drie disciplines BI en Datawarehousing, Projecties en Planning, Control en Consolidatie. Kadenza is gevestigd in Laren (NH) en heeft 100 ervaren consultants in dienst.

Wat betekent de naam Kadenza?

Het is bedacht door een van onze medewerkers. De term Kadenza komt uit de muziekwereld en je schrijft het eigenlijk met een c. Cadenza is een Italiaans woord en het betreft het gedeelte van een concert waarin het orkest stopt met spelen en de solist een improvisatie speelt. Aan het eind van de cadenza komen het orkest en de solist weer samen. Het is een mooie metafoor van ons werk bij de klant. De klant komt met een bedrijfskundige vraag. Bijvoorbeeld hoe kom ik tot een optimale voorspelling van de vraag om zo mijn voorraden te optimaliseren. Wij spelen dan een cadenza om uiteindelijk samen met de klant het IT systeem zo te hebben ingericht dat dit probleem opgelost is en de klant de impact daarvan ziet op zijn verlies- en winstrekening.

Hoe komen jullie aan zo'n mooie klantenlijst?

Heel simpel: focus en hard werken. We hebben een duidelijk beeld van de soort medewerkers die wij zoeken. Mensen met passie voor BI die bedrijfskunde en IT technologie willen combineren. Daarnaast hadden we een helder beeld wat voor soort klanten daarbij passen, wat grotere en complexe organisaties. We zijn heel simpel met zijn tweeën begonnen met telefoon en laptop. We hebben goed onderzoek gedaan naar welke klanten ideaal waren voor onze filosofie. Goed onderzoek gedaan naar de toppers in Nederland op BI gebied en dan bellen, bellen, bellen. Dat heeft geresulteerd in klanten zoals Transavia, Leaseplan en Postcode Loterij. Ervaren Sales Professionals (>10 jaar ervaring) denken gauw na 3 maanden kan ik dat ook. Keer op keer blijkt dat zelfs voor ervaren mensen het minstens 6 maanden duurt voor zij echt de bedrijfskundige insteek gekoppeld aan technologie op directie niveau kunnen bespreken.

Wat voor soort vragen lossen jullie op en hoe is dat anders in vergelijking met de concurrentie?

Nou dan moet je denken aan vragen zoals: hoe kan ik uit een database van 3 miljoen personen sneller marketing analyses maken om mijn response van Direct Mail te verbeteren. Hoe optimaliseer ik de vervoersbewegingen van 123 miljoen kratten die jaarlijks meer dan 550 miljoen keer rouleren? Hoe kan ik scherpere leasetarieven aanbieden en tevens mijn dienstverlening verbeteren zonder de winstgevendheid van het 1,2 miljoen grote wagenpark te laten dalen? Een traditioneel consultancy bedrijf komt dan met hele goede modellen en dan stopt het vaak. Een ICT dienstverlener steekt dan in met welke technologie dit kan worden opgelost. Er zijn daarnaast ook BI specialisten maar vaak doen die maar een stukje van de oplossing. Business Intelligence is meer dan terugkijken alleen. Wij helpen onze klanten de kennis van het verleden en heden om te zetten in actie richting de toekomst. Zo hebben wij voor Leaseplan letterlijk een dashboard gebouwd die aan de hand van 600 variabelen vooraf kan bepalen of het contract winstgevend zal zijn. Tevens worden deze gegevens elke keer verder verfijnd zodra er nieuwe contracten bijkomen. Dat zijn goede voorbeelden waar onze mensen warm voor lopen.

Jullie zijn genomineerd voor entrepreneur of the year 2009! Wat is het geheim van jullie succes?

Ja, daar zijn wij natuurlijk trots op. Vorig jaar zijn wij ook al uitgeroepen tot winnaar van de landelijke Young High Growth Awards 2008. Dat groei en kwaliteit van bedrijfsvoering hand in hand kunnen gaan werd vorig jaar ook bevestigd door de benoeming van Kadenza in de top 20 van het Intermediair Beste Werkgevers Onderzoek in de sector Bedrijfsleven. Wij doen alles met het oog op de lange termijn. Wij worden gedreven door passie voor resultaat. Daar past een specifieke klant bij en een specifieke medewerker. De BI topper krijgt bij ons de meest uitdagende klussen en de klant de beste BI specialisten van Nederland. Dat geeft duurzame groei en succes ook voor ons als aandeelhouder.

Hoe gaan jullie om met vinden en binden van medewerkers?

Ook hier werkt onze focus. Wij kennen de BI wereld en zoeken daarin de toppers. Daar nemen we de tijd voor. We hebben een strenge selectie aan de poort. Omdat wij niets anders doen dan BI kunnen we deze mensen ook vasthouden. Soms vragen klanten ons wel eens om bijvoorbeeld onze oplossing via een website te ontsluiten. Daar beginnen we dus niet aan. Uitdagende bedrijfskundige vraagstukken oplossen. Dat is waar wij en onze medewerkers passie voor hebben. Als je dan eenmaal bij ons in dienst bent willen we zo goed mogelijk voor je zorgen. Ook hier is de lange termijn weer heel belangrijk. Wij hebben een zeer laag verloop en een zeer laag ziekteverzuim. Dat heeft een directe relatie met de langdurige relatie met onze klanten. We doen veel aan sport en hebben douches dus iedereen heeft de gelegenheid om hier te hardlopen of te fietsen. We zitten natuurlijk mooi zo vlak bij bos en heide. Ander belangrijk punt is gezond eten. Elke dag wordt er een verse biologisch verantwoorde maaltijd klaargemaakt. Wij zijn flexibel in werktijden en locatie. De gemiddelde leeftijd van onze medewerkers is 36. Dus work/life balance is belangrijk in deze levensfase. Daar proberen wij zo goed mogelijk op in te spelen. Verder betrekken we ook het thuisfront met de nodige sociale activiteiten. Zo hebben we altijd Sinterklaas op bezoek, krijgen alle kinderen op hun verjaardag een cadeau en zijn er altijd bloemen als de partner jarig is. Daarnaast hebben we ook een Coaching programma voor medewerkers die bewuster willen leven. Van het totale personeel heeft 60% vrijwillig gekozen om aan dit programma deel te nemen. We vragen veel maar we geven ook veel. Het is belangrijk dat dit in balans is.

Slotvraag. Wat is succes voor jou?

Als wij organisaties aantoonbaar succesvoller laten zijn door ze op het juiste moment een betrouwbaar inzicht te geven in alle relevante informatie die nodig is voor de besluitvorming. Daarmee creëren we meerwaarde voor onze klanten en voor onze medewerkers en uiteindelijk ook voor de aandeelhouders. Maar wel in deze volgorde. Over 5 jaar denk ik dat wij ook in het buitenland actief zijn en door specifieke branche oplossingen onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Als je harmonie kan houden tussen je professionele ontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling ben je succesvol!

« terug